Gagner en attractivité, identifier de nouveaux leviers de performance, évoluer vers une structure plus inclusive, accompagner les transformations...
Les motifs pour s’intéresser aujourd’hui à la QVCT ne manquent pas, notamment dans le secteur sanitaire et médico-social où il s'agit de prévenir l’usure au travail...
Stress
- Charge de travail excessive
- Multiplication des tâches
- Turn over et absentéisme
Enjeu majeur de la QVCT en raison de la charge émotionnelle, de la pression temporelle et des exigences physiques du métier de soignant. Les risques psycho- sociaux peuvent affecter le bien être et l’efficacité au travail.
Manque de sens
- Manque de reconnaissance
- Tâches administratives
- Pression sur la rentabilité
Alors que le métier de soignant est fondé sur le soin et l’accompagnement humain, on observe une perte de sens en raison des contraintes organisationnelles, du manque de reconnaissance et de l’éloignement progressif de la vocation initiale.
Manque de temps
- Sous effectif
- Multiplication des tâches administratives
- Imprévus et urgences
Entre la prise en charge des patients, les tâches administratives et les imprévus, les soignants doivent sans cesse jongler avec un emploi du temps surchargé, ce qui impacte leur bien être et la qualité des soins.
Impact sur la qualité des soins
- Risque pour les patients
- Risques psycho sociaux
- Baisse de l’attractivité du service
Lorsque la qualité des soins est élevée (protocoles efficaces, moyens suffisants, effectifs adaptés...), les soignants sont moins exposés à des situations stressantes comme des erreurs médicales. Cela réduit la charge mentale et favorise une meilleure prise en soin.
Epuisement
- Surcharge de travail
- Charge émotionnelle
- Manque de reconnaissance
L’épuisement peut mener à une baisse de l’attention, des erreurs médicales, une diminution de la qualité de la prise en soin et une augmentation de l’absentéisme.
Organisation non optimale
- Surcharge de travail
- Manque de ressources
- Impact sur la qualité des soins
De nombreux établissements de santé manquent de personnel, ce qui augmente la pression sur les soignants. Cela peut également affecter la qualité des soins prodigués, augmentant le sentiment de frustration et de dévalorisation chez les soignants.
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